1. 准备工作

1.1 确认您已有阿里云账号，且账号已完成企业实名认证

参考文档：企业实名认证和个体工商户认证

2. 建立子账号

可以使用RAM用户身份（即您阿里云账号下的RAM子账号）或者RAM用户组进行权限管理。

2.1 创建用户

填写用户信息。

2.2 用户权限管理

选择AliyunSupportFullAccess权限。

2.3 创建用户组

登录账号进入工作台，选择用户组 -> 创建用户组。

填写用户组名称。

2.4 添加用户组成员

创建用户组后，选择添加组成员 -> 创建用户。

填写用户具体信息。

创建用户后，将新用户添加到用户组中。

2.5 用户组权限管理

选择权限管理，给用户组添加提供单权限。

选择用户组作为授权主体，选择AliyunSupportFullAccess权限。

*可以设置初始密码，在用户中进入修改登录设置，设置自定义密码。

3. 使用子账号创建工单

3.1 使用阿里云账号密码进入工作台

3.2 提交工单

参考文档：如何提交Salesforce on Alibaba Cloud产品的工单？